Deprecated: Function split() is deprecated in /usr/home/liubarov/german.liubarov.com/htdocs/Page.class.php on line 141 Steigerung der Verkäufe™ - Vladimir Liubarov
Das
Programm der wirksamen Vergrößerung der Verkäufe
Die
entschiedene vordringlichste Aufgabe: wie kann man die Umfänge der Verkäufe ansetzen, die
bei Ihnen vorhandenen Ressourcen verwendend?
Die
entschiedenen zusätzlichen Aufgaben: - den Durchsatz der Gesellschaft zu vergrössern. -
wie kann man die existierenden Widersprüche und Diskrepanz bei der Bedienung
der Kunden entfernen? - Wie kann man die Disziplin der Erfüllung bei der Arbeit
mit den Bestellungen gewährleisten?
Die
Realisierung des Programms:
1. Das Audit
und die Diagnostik. Das Gespräch mit den Mitarbeitern. Das Gespräch mit den
Kunden. «Die
schlauen Kennziffern». Der Plan der zukünftigen Handlungen.
2. Die
Vorbereitungs- oder Strukturelle-funktionale Etappe. Die Beschreibung der Märkte
der Verkäufe. Man schafft das Geschäftsschema der Verkäufe und der Fehler in
ihr, deren Beseitigung zum geforderten Ergebnis bringt. Die Arbeit nach der
Beseitigung der inneren Widersprüche. Damit etwas geschieht - soll es gemacht
sein. Für alles Gemachte antwortet die Funktion. Die Funktion ist für das
Ergebnis verantwortlich. Die Funktion antwortet für die innere Umgestaltung,
die nach der Stelle und nach der Zeit geschieht. Einige Funktionen streiten
untereinander, sich einander entgegensetzend. Die Hauptaufgabe ist, die
Widersprüche und die Konflikte der Funktionen zu entfernen. Die widersprechenden
Funktionen, die in einem Punkt und zur einer Zeit verwandt sind, werden gesperrt
und einander ausgleichtet.
3. Die Kompression
des Geschäftsprozesses. Die Kürzung der Dauer des Aufenthaltes des Kunden «im
Kanal der Bedienung». Die Kompression des Bedienungsprozesses.
"Einfach-schnell-leicht".
4. Die
Prozeduren und die Dienstordnungen der Bedienung des Käufers. Was
muss man machen, damit der Kunde uns will? Die Verwaltung des Kanaltyps. Der
Nutzen – das Vergnügen. Die Prozeduren – die Handlung nach dem Ereignis. Die
Dienstordnungen – die Handlung nach der Zeit: die Berichte, der Verifizierung. Die Entwicklung der
korporativen Dienstordnungen.
5. Die
Einführung der Regeln der Bedienung beim persönlichen Kontakt. Die Typologisierung
der Kunden. Die Entwicklung der Verhaltungsmodelle und der Verfahren des
Verkehrs mit den Kunden. Die Verhaltungsmodelle -und Kundenbedinungstrainings
des Personals "der Sorgsame Verkehr". Die harten Handlungen – die kritischen Forderungen. Die weichen
Handlungen – der Wunsch. Die Trennung der Persönlichkeit vom Amt.
Die
Reihenfolge der Realisierung der Diagnostik: 1. Die Symptome und die
Bedürfnisse im laufenden Moment. Das
persönliche Gespräch: die Beschreibung des laufenden Zustandes.
2. Die gemeinsame Formulierung
des Gebietes des Problemfeldes und die Aufgabenstellung.
3. Die Durchführung der
Diagnostik auf dem Unternehmen. Das Gespräch mit den Mitarbeitern: "die
Ureinwohner", «kluge Köpfchen» und "die Dispatcher". Die
Registrierung des laufenden Zustandes «wie es auf heute ist»: die Praxis der
Verkäufe, die Begleitung der Verkäufe, existierende Prozesse der Kundenbedienung.
Das Gespräch mit den Kunden.
4. Die gemeinsame Ermittlung
und Fixierung des Bruches ins ursprünglich erklärte und später präzisierte
Bedürfnis.
5. Die Suche der
Ursachen, die behindern oder nicht erlauben :
- Die Umfänge der
Verkäufe anzusetzen;
- Die Tätigkeit der
Gesellschaft zwecks der Befreiung der Zeit des Leiters für die Verkörperung der
weiteren Pläne zu autonomisieren;
- Die Tätigkeit der Dienste der
Gesellschaften im Gebiet der Verkäufe zu regeln. Die Ordnung und die Disziplin
in den Verkäufen zu machen.
6. Die Aufnahme der
Arbeitsordnung. Die Analyse der Arbeit auf den Arbeitsplätzen. Die Verifizierung der
Ursachen.
7. Die Beschreibung des
ausführlichen Planes der Veranstaltungen für zwei-drei nächste Jahre.
8. Die Struktur des
Berichtes und des Planes der zukünftigen Veranstaltungen von der Beseitigung
der Ursachen, die die Steigerung behindern:
- Das Niveau der Besitzer und des
Betriebsrates. Was muss der Besitzer-Leiter im Teil der Verkäufe machen und
welcher Aktivität muss man sich enthalten?
- Das
strukturelle Niveau der Verkäufe. Die Businessentwicklung : verschiedene
Märkte - verschiedene Verkäufe. Quantitativ - und Qualitätskennziffern. Der
Charakter des Marktes "Alles einem" oder "dasselbe für
alle". "Die Lokomotivposition". Der Schlüsselkompetenzbereich.
Die Einsparung auf der Beständigkeit. Die Entwicklung der Gesellschaft - die
horizontale Verteilung der Funktionen der Verkäufe: die Suche, die
Heranziehung, die Bedienung, die Begleitung. Sammeln, erhalten, vermehren. Die
Entwicklung der Infrastruktur der Verkäufe: die Beseitigung der
entgegenkommenden Ströme. Die Züchtung der entgegenkommenden Ströme: stammend
und eingehend. Die Märkte "Push" "Pull".
- Prozessniveau
der Verkäufe.
Die Übereinstimmung der Technologien der Verkäufe den gestellten Zielen. Der
Prozess der Kundenbedienung. Die Frist des Durchganges der Bestellung. Die Zahl
der Abstimmungen mit dem Kunden. Das
Niveau der Wechselwirkung mit den Kunden. Die Beziehung zu den Kunden und
mit den Kunden. Die Regeln des Kontaktes mit den Kunden. Welche Lösungen
übernimmt der, wer anrührt? Welche Lösungen beeinflussen die Rentabilität
unmittelbar ?
- Das Niveau der Mitarbeiter und der
Vollzieher. Der Verhaltungsautomatismus der Verkäufsmanager. Die Zielstrebigkeit in
der Erreichung der Verkaufspläne. Die Ordnung und die Disziplin der Erfüllung.
Der Umfang des Berichtes ist 3-5 Seiten.
9. Die konsequente
Realisierung des Planes.
10. Die Aufsichtsaudits einmal
in zwei Monate für die Übereinstimmung mit dem durchgeführten Plan.
Das Ziel der Realisierung des Programms:
a) Die hohe Rentabilität der Handelstätigkeit
ist notwendig;
b) Die standfeste Lage und die
Steigerung des Anteiles der Gesellschaft auf dem Markt festzustellen.
Die Ausschließlichkeit
unseres Vorschlages ist darin: Wir nehmen das, was Sie schon haben und zwingen es mindestens zweimal
schneller zu arbeiten. Dadurch erhöhen wir die Umfänge der Verkäufe.
Sie kennen solche Begriff wie "die Trägheit", «der Widerstand
der Neuerungen», «der Mangel der Zeit für die Umgestaltungen» und so weiter, so
werden wir das zusammen überwinden.
"Die
nebensächlichen" Effekte der Realisierung des Programms sind:
- Die Bildung der
Regeln der Märktebestimmungen und die weitere Ermittlung der neuen Absatzmärkte
der Dienstleistungen oder der Waren;
- Der
Geschäftsprozess der Verkäufe, der auf seine Beschleunigung gerichtet ist;
- Die Kürzungen der
Dauer der Kundenbedienung ;
- Die Kürzung des
Personals;
- das Nivellieren
der Wichtigkeit des Personals in den Verkäufen;
- Die Möglichkeit
in kürzester Frist die neuen Verkäufer notwendigerweise zusammenzunehmen;
- Die Bildung der
Geschäftsregeln der Bestellungbearbeitung innerhalb der Gesellschaft;
- Die Bildung aller Vorbedingungen für die weitere Automatisierung des
Prozesses (zum Beispiel, durch die Einleitung der Software der Konstruktion der
Beziehung mit den Kunden);
Der bekommene Effekt wird
kumulativ, das heißt er wird in der Zeit positiv angesammelt, was zur
allgemeinen ständigen Erhöhung des Umfanges der Verkäufe bringt.
Nach dem ganzen Programm
führen wir:
-
Die Entwicklung
- Die Installation
- Die Abstimmung
- Die Begleitung
Die Zielgruppe:
Dieses Produkt ist für die erste Dreiführer und für die, die in diese
Drei beabsichtigen zu geraten.
Modesty and influence can easily agree
